Perancangan Sistem Informasi Manajemen Customer Relationship (CRM) untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan pada Perusahaan Telekomunikasi
Kata Kunci:
Kepuasan Pelanggan, Perusahaan Telekomunikasi, Sistem Informasi Manajemen Customer Relationship (CRM).Abstrak
Perancangan dan Implementasi Sistem Informasi Manajemen Customer Relationship (CRM) bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan pada perusahaan telekomunikasi. Dalam era digital yang semakin berkembang, pelanggan memiliki harapan yang tinggi terhadap pelayanan yang personal dan responsif. Oleh karena itu, sistem CRM yang efektif dan efisien menjadi krusial bagi perusahaan telekomunikasi dalam membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan. Sistem ini didesain untuk mengelola hubungan antara perusahaan dengan pelanggan dengan lebih efektif dan efisien. Dengan mengintegrasikan data pelanggan dari berbagai sumber, seperti profil pelanggan, riwayat interaksi, dan preferensi, sistem CRM dapat memberikan wawasan yang komprehensif tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan. Hal ini memungkinkan perusahaan telekomunikasi untuk memberikan pelayanan yang personal dan tepat waktu, seperti rekomendasi produk yang relevan, penawaran khusus, atau solusi masalah secara proaktif. Selain itu, sistem CRM juga dilengkapi dengan fitur analisis preferensi pelanggan, yang memungkinkan perusahaan telekomunikasi untuk memahami pola perilaku dan preferensi pelanggan. Dengan pemahaman yang lebih mendalam tentang pelanggan, perusahaan dapat mengoptimalkan strategi pemasaran, meningkatkan retensi pelanggan, dan mengidentifikasi peluang bisnis baru. Pada tingkat operasional, sistem CRM ini juga menyediakan fitur pelacakan interaksi pelanggan, seperti panggilan telepon, email, atau pesan chat. Hal ini memungkinkan tim layanan pelanggan untuk memiliki visibilitas penuh terhadap interaksi yang telah terjadi dan memastikan respons yang tepat dan tepat waktu.
Referensi
I Gusti Ngurah Satria Wijaya, 2 Made Yudi Arista. (2018). Pelatihan Aplikasi Microsoft Word di Panti Asuhan Salam. Widyabhakti Jurnal Ilmiah Populer, I(1), 19–23.
, K. (2017). Komalasari, Dkk. 2011.Teori dan Teknik Konseling. Jakarta : PT Indeks. Jurnal Teknoinfo, 11(1), 14.
A Lecturer ’ s and Students ’ Perspective toward Ethnic Snake Game in Speaking Class at Universitas Muhammadiyah Malang Lulud Oktaviani , Elsa Marina Desiarti Implementing Role Play in English for Business Class Berlinda Mandasari English Drama in the Lat. (2017). 15(2).
Adila, N. T. I. A. (2020). Hubungan Dukungan Keluarga Dan Sikap Penderita Dengan Upaya Pengendalian Kadar Gula Darah Pada Diabetes Melitus Tipe 2 Di Puskesmas Banyuanyar Surakarta. Ums Etd. http://eprints.ums.ac.id/83714/
Afrianto, A. (2017). Grammatical Cohesion in Students’ Writing: a Case At Universitas Teknokrat Indonesia. Leksema: Jurnal Bahasa Dan Sastra, 2(2), 97–112. https://doi.org/10.22515/ljbs.v2i2.899
Agustina, A., Bertarina, B., & Kastamto, dan. (2022). Analisis Karakteristik Aliran Sungai Pada Sungai Cimadur, Provinsi Banten Dengan Menggunakan Hec-Ras. Journal of Infrastructural in Civil Engineering (JICE), 03(01), 31–41. https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/jice
Agustina, L., & Setiawan, R. (2020). Fostering a Natural Atmosphere; Improving Students’ Communication Skill in a Business Meeting. Journal of Languages and Language Teaching, 8(3), 307. https://doi.org/10.33394/jollt.v8i3.2746
Agustina, S., Najib, M., Satria, D., Rahmanto, Y., Penulis, N., Selfia, K. :, & Submitted, A. (2023). Rancang Bangun Sistem One Stop Wedding Service Berbasis Web (Studi Kasus: NR Project). 4(1), 9–14. https://doi.org/10.33365/jtsi.v4i1.2432
Ahdan, S., Priandika, A., Andhika, F., & Amalia, F. S. (2020). Perancangan Media Pembelajaran Teknik Dasar Bola Voli Menggunakan Teknologi Augmented Reality Berbasis Android. Jurnal Kelitbangan, 8(3), 221–236.
Ahdan, S., Putri, A. R., & Sucipto, A. (2020). Teknologi dalam pengelolaan administrasi keuangan komite sekolah untuk meningkatkan transparansi keuangan. Sistemasi, 9(3), 493. https://doi.org/10.32520/stmsi.v9i3.884
Aitab, J. (2018). Общественные Работы Или Услуги Как Вид Принудительных Мер Воспитательного Воздействия Утвердился В Уголовном Праве Эстонии 1 . Они Являются Только Частью Меры Воздействия В Некоторых Других Странах , Н А П Р И М Е Р , В П О Л Ь Ш Е 2 , С Ш А 3 , А Н Гл И . 9(2005), 8–10.
Akhir, T., Kuliah, M., Informasi, K., Najib, M., & Satria, D. (2016). Bentuk Serangan DoS ( Denial of Service ) dan DDoS ( Distributed Deial of Service ) pada Jaringan NDN ( Named Data Network ). 5241.
Alam, P. S., Wantoro, A., & Kisworo. (2022). Sistem Pakar Pemilihan Sampo Pria dengan Menggunakan Metode Certainty Factor. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 3(4), 21–27. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI
Algorithm, C. (2022). PREDIKSI NASABAH KOPERASI DENGAN POTENSI KREDIT MACET MENGGUNAKAN ALGORITMA C4 . 5. 5(1), 1–10.
Ali, D. R., Safitri, V. A. D., & Fadly, M. (2021). Ukuran Perusahaan terhadap Pengungkapan Corporate Social Responsibility pada Perusahaan Pertambangan Subsektor Batu Bara yang terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2019. 1(1), 67–77.
Alifah, Q., & Kusumawati, N. (2022). Determining Determinants and Barriers that Influence Smart Home Appliances Adoption Intention Using the Behavioral Reasoning Theory Method. https://doi.org/10.4108/eai.27-7-2021.2316910
Alifah, R., Megawaty, D. A., & ... (2021). Pemanfaatan Augmented Reality Untuk Koleksi Kain Tapis (Study Kasus: Uptd Museum Negeri Provinsi Lampung). Jurnal Teknologi Dan …, 2(2), 1–7. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/sisteminformasi/article/view/831
Alita, D., Tubagus, I., Rahmanto, Y., Styawati, S., & Nurkholis, A. (2020a). Sistem Informasi Geografis Pemetaan Wilayah Kelayakan Tanam Tanaman Jagung Dan Singkong Pada Kabupaten Lampung Selatan. Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS), 1(2), 1–9. https://doi.org/10.33365/jsstcs.v1i2.815
Alita, D., Tubagus, I., Rahmanto, Y., Styawati, S., & Nurkholis, A. (2020b). Sistem Informasi Geografis Pemetaan Wilayah Kelayakan Tanam Tanaman Jagung Dan Singkong Pada Kabupaten Lampung Selatan. Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS), 1(2).
Amalia, F. S., Setiawansyah, S., & ... (2021). Analisis Data Penjualan Handphone Dan Elektronik Menggunakan Algoritma Apriori (Studi Kasus: Cv Rey Gasendra). … Journal of Telematics and …, 2(1), 1–6. https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/telefortech/article/view/1810
Ameraldo, F., & Ghazali, N. A. M. (2021). Factors Influencing the Extent and Quality of Corporate Social Responsibility Disclosure in Indonesian Shari’ah Compliant Companies. International Journal of Business and Society, 22(2), 960–984.
Ameraldo, F., & Khoirunnisa, L. (2021). Disclosure : Journal of Accounting and Finance Analisis Pengaruh Ukuran Perusahaan dan Opini Audit Terhadap Audit Delay pada Perusahaan Sektor Properti dan Real Estate Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia. 1(2), 81–100.
Ameraldo, F., Saiful, S., & Husaini, H. (2019). Islamic Banking Strategies In Rural Area: Developing Halal Tourism and Enhancing The Local Welfare. Ikonomika, 4(1), 109–136.
Amin, M., Syahnaidi, Q., & Junaid, M. (2022). Santri Ex-Social Pathology Perpetrators at Ora Aji Islamic Boarding School Sleman Yogyakarta : Transformation of Religiosity through Religious Conversion. 803–810.
Andi Saputra, Ashari Imamuddin, & Pria Sukamto. (2020). Rancang Bangun Aplikasi Sistem Penjualan Case Study: Pt. X. INFOTECH : Jurnal Informatika & Teknologi, 1(2), 78–86. https://doi.org/10.37373/infotech.v1i2.67
Android, A. (2016). RANCANG BANGUN APLIKASI PENCARI TUKANG BANGUNAN BERBASIS ANDROID DENGAN GOOGLE MAPS API. 2(2).
Anggarini, D. R., Nani, D. A., & Aprianto, W. (2021). Penguatan Kelembagaan dalam Rangka Peningkatan Produktivitas Petani Kopi pada GAPOKTAN Sumber Murni Lampung (SML). Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 2(1), 59–66. https://doi.org/10.29259/jscs.v2i1.59
Anggarini, D. R., Putri, A. D., & Lina, L. F. (2021). Literasi Keuangan untuk Generasi Z di MAN 1 Pesawaran. 1(1), 147–152.
Anggraini, R. A., Sinaga, Y. E., Lestari, F., Pramita, G., & Kastamto, K. (2022). Evaluasi Simpang Tak Bersinyal Dan Perencanaan Apill. JICE (Journal of Infrastructural in Civil Engineering), 3(02), 32. https://doi.org/10.33365/jice.v3i02.2152
Anggraini, Y., Pasha, D., Damayanti, D., & Setiawan, A. (2020). Sistem Informasi Penjualan Sepeda Berbasis Web Menggunakan Framework Codeigniter. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(2), 64–70. https://doi.org/10.33365/jtsi.v1i2.236
Aprianto, W. (2020). Optimalisasi KeleOptimalisasi Kelembagaan Petani Salak Pondoh dengan Analisa Rantai Nilaimbagaan Petani Salak Pondoh dengan Analisa Rantai Nilai. TECHNOBIZ : International Journal of Business, 3(1), 19. https://doi.org/10.33365/tb.v3i1.660
Aprianto, W., & Syaipudin, U. (2022). Contribution of Lampung Coffee Commodity To the Economic Improvement of Lampung Province. Peradaban Journal of Economic and Business, 1(1), 9–16. http://jurnal.peradabanpublishing.com/index.php/PJEB
Apriyanti, D., & Ayu, M. (2020). Think-Pair-Share: Engaging Students in Speaking Activities in Classroom. Journal of English Language Teaching and Learning, 1(1), 13–19. https://doi.org/10.33365/jeltl.v1i1.246
Apriyanti, D., Mantoro, T., & Ayu, M. A. (2014). Public School Teachers ’ Beliefs and Attitude on Teaching with Technology to Promote Primary Students ’ Higher Order Thinking Skills. Journal of Education and Technology ( JET ), 2, 2354–8533.
Ardiyansah, D., Pahlevi, O., & Santoso, T. (2021). Implementasi Metode Prototyping Pada Sistem Informasi Pengadaan Barang Cetakan Berbasis Web. Hexagon Jurnal Teknik Dan Sains, 2(2), 17–22. https://doi.org/10.36761/hexagon.v2i2.1083
Arifin, M., & Setiawan, R. R. (2019). Peningkatan Kapasitas Santri Pondok Pesantren Entrepreneur Al-Mawaddah Kudus Melalui Pelatihan Web. Muria Jurnal Layanan Masyarakat, 1(1), 22–27. https://doi.org/10.24176/mjlm.v1i1.3111
Ariyanti, L., Satria, M. N. D., Alita, D., Najib, M., Satria, D., & Alita, D. (2020). Sistem Informasi Akademik Dan Administrasi Dengan Metode Extreme Programming Pada Lembaga Kursus Dan Pelatihan. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 1(1), 90–96. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/sisteminformasi
Aryangga, A., & Nurmaily, E. (2017). Women’s Power and Stereotype Denial in Pocahontas Movie. Teknosastik, 15(1), 46. https://doi.org/10.33365/ts.v15i1.19
AS, N. R., & Baihaqi, I. (2020). Studi Inspeksi Kelayakan Instalasi Dan Instrumen Tenaga Listrik. Sinusoida, 22(2), 21–33.
Ashraf, E., Sarwar, A., Junaid, M., Baig, M. B., Shurjeel, H. K., & Barrick, R. K. (2020). An assessment of in-service training needs for agricultural extension field staff in the scenario of climate change using Borich needs assessment model. Sarhad Journal of Agriculture, 36(2), 427–446. https://doi.org/10.17582/JOURNAL.SJA/2020/36.2.427.446
Ashraf, E., Sharjeel, H. K., Babar, R., Junaid, M., Iqbal, Q., Rasheed, R., & Fatima, N. (2018). Perceptions of extension field staff regarding technology transfer through different extension approaches. Sarhad Journal of Agriculture, 34(2), 291–300. https://doi.org/10.17582/journal.sja/2018/34.2.291.300
Asih, V., Saputra, A., & Subagio, R. T. (2020). Penerapan Algoritma Fisher Yates Shuffle Untuk Aplikasi Ujian Berbasis Android. Jurnal Digit, 10(1), 59. https://doi.org/10.51920/jd.v10i1.156
Assuja, M. A., & Saniati. (2016). Analisis Sentimen Tweet Menggunakan. Jurnal Tekniinfo, 10(2), 23–28.
Audrilia, M., & Budiman, A. (2020). Perancangan Sistem Informasi Manajemen Bengkel Berbasis Web (Studi Kasus : Bengkel Anugrah). Jurnal Madani : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 3(1), 1–12. https://doi.org/10.33753/madani.v3i1.78
Awalinda, T., Ake, J., & Consolatrix da Silva, M. (2019). Tingkat Kepuasan Pasien Peserta Bpjs Kesehatan Terhadap Kualitas Pelayanan Di Puskesmas Bailang Kota Manado. Jurnal Ilmiah Perawat Manado (Juiperdo), 7(1), 01–12.
Aziz, A., Riza, A., & Anwar. (2016). Jurnal ekonomi dan bisnis issn 1693-8852. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 16(1).
Aziz, G. J. H., Sidhiq, A. F., Pratama, J. C., & Samsugi, S. (2021). Rancang Bangun Alat Otomatis Hand Sanitizer Dan Ukur Suhu Tubuh Mandiri Untuk Pencegahan Covid-19 Berbasis Arduino Uno. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kendali Dan Listrik, 2(1), 78–84.
Bakri, M. (2017). Penerapan Data Mining untuk Clustering Kualitas Batu Bara dalam Proses Pembakaran di PLTU Sebalang Menggunakan Metode K-Means. Jurnal Teknoinfo, 11(1), 6. https://doi.org/10.33365/jti.v11i1.3
Bakri, M., & Irmayana, N. (2017). Analisis Dan Penerapan Sistem Manajemen Keamanan Informasi SIMHP BPKP Menggunakan Standar ISO 27001. Jurnal Tekno Kompak, 11(2), 41–44.
Batik, A., Village, C., & Arfan, N. (2022). Research in Business & Social Science Optimization of sustainable batik business practice in Koperasi. 11(7), 35–46.
Bertarina, B., Arianto, W., Bertarina, W. A., & Arianto, W. (2014). ANALISIS KEBUTUHAN RUANG PARKIR (STUDI KASUS PADA AREA PARKIR ICT UNIVERSITAS TEKNOKRAT INDONESIA). Transportasi Publik Dan Aksesibilitas Masyarakat Perkotaan, 9(02), 17.
Bin, Y. B., Rozina, A., Junaid, M., Saima, K., Farhan, N., & Maham, T. (2015). A study of unnecessary use of antibiotics at a tertiary care hospital: Urgent need to implement antimicrobial stewardship programs. Journal of Young Pharmacists, 7(4), 311–319. https://doi.org/10.5530/jyp.2015.4.5
Borman, R. I., Yasin, I., Darma, M. A. P., Ahmad, I., Fernando, Y., & Ambarwari, A. (2020). Pengembangan Dan Pendampingan Sistem Informasi Pengolahan Pendapatan Jasa Pada Pt. Dms Konsultan Bandar Lampung. Journal of Social Sciences and Technology for Community Service (JSSTCS), 1(2), 24–31. https://doi.org/10.33365/jsstcs.v1i2.849
Bryllian, D., & Kisworo, K. (2021). Sistem Informasi Monitoring Kinerja Sdm (Studi Kasus: Pt Pln Unit Pelaksana Pembangkitan Tarahan). Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak, 1(2), 264–273. https://doi.org/10.33365/jatika.v1i2.622
Buchari, H., Linirin Widiastuti, E., & Bakri, S. (2022). Analisis Alokasi Ruang Laut Dalam Rencana Zonasi Wilayah Pesisir dan Pulau-Pulau Kecil (RZWP3K) Provinsi Lampung Marine Space Allocation Analysis for Coastal Area and Small Island Zone in Lampung Province. Jurnal Sumberdaya Akuatik Indopasifik, 6(1), 11–24. https://doi.org/10.46252/jsai-fpik-unipa.2021.Vol.6.No.1.186
Cahyawijaya, S., Lovenia, H., Aji, A. F., Winata, G. I., Wilie, B., Mahendra, R., Wibisono, C., Romadhony, A., Vincentio, K., Koto, F., Santoso, J., Moeljadi, D., Wirawan, C., Hudi, F., Parmonangan, I. H., Alfina, I., Wicaksono, M. S., Putra, I. F., Rahmadani, S., … Purwarianti, A. (2022). NusaCrowd: Open Source Initiative for Indonesian NLP Resources. ArXiv. https://doi.org/10.48550/arXiv.2212.09648
Cenita, L., & Nurmaily, E. (2020). Metaphorical Expressions in Emily Dickinson’S Poems. Linguistics and Literature Journal, 1(2), 46–54. https://doi.org/10.33365/llj.v1i2.311
Chairunnisa, T., Irbah, N., Irsan, A. Z., Sekar, I. T. D., Purba, P. N., Sitinjak, L. O., Ramadhani, F., Efendi, B., T. Arazilla, A., & Rahayu, A. (2021). Klaim Gizi Rendah Lemak pada Berbagai Jenis Keju : Literature Review. Jurnal Andaliman: Jurnal Gizi Pangan, Klinik Dan Masyarakat, 1(1), 1–12.
Chanifah, U. (2020). Cash holding, profitabilitas, reputasi auditor, dan mekanisme good corporate governance terhadap perataan laba. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 1–97.
Cindiyasari, S. A. (2017). Analisis Pengaruh Corporate Social Responsibility, Intellectual Capital, Dan Rasio Likuiditas Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan (Studi Kasus Perusahaan ….
Damayanti, D., Sulistiani, H., Permatasari, B., Umpu, E., & Widodo, T. (2020). Penerapan Teknologi Tabungan Untuk Siswa Di SD Ar Raudah Bandar Lampung. Jurnal Informatika Dan Komputasi, 1, 25–30. https://jurnal.darmajaya.ac.id/index.php/PSND/article/view/2585
Damuri, A., Riyanto, U., Rusdianto, H., & Aminudin, M. (2021). Implementasi Data Mining dengan Algoritma Naïve Bayes Untuk Klasifikasi Kelayakan Penerima Bantuan Sembako. Jurnal Riset Komputer, 8(6), 219–225. https://doi.org/10.30865/jurikom.v8i6.3655
Dan, P., Provinsi, K., Huzain, I. H., & Putra, A. D. (2023). Pengembangan Radio Gema Edukasi Pada Website Dinas. 4(2), 164–169.
Darwis, D., Ferico Octaviansyah, A., Sulistiani, H., & Putra, R. (2020). Aplikasi Sistem Informasi Geografis Pencarian Puskesmas Di Kabupaten Lampung Timur. Jurnal Komputer Dan Informatika, 15(1), 159–170.
Darwis, D., Pamungkas, N. B., & Wamiliana. (2021). Comparison of Least Significant Bit, Pixel Value Differencing, and Modulus Function on Steganography to Measure Image Quality, Storage Capacity, and Robustness. Journal of Physics: Conference Series, 1751(1). https://doi.org/10.1088/1742-6596/1751/1/012039
Desa, P., Merah, T., Ab, N., Juliana, A., Apriadi, D., & Junaid, M. T. (2022). Edukasi pendampingan usaha dan pengolahan hasil perikanan desa tana merah. 1(1), 14–18.
Dewhurst, J., & Burns, P. (1989). Setting up a Business. Small Business, 6(3), 28–42. https://doi.org/10.1007/978-1-349-19657-9_3
Dewi, L. J. E., Wijaya, I. N. S. W., & Seputra, K. A. (2021). Web-based Buleleng regency agriculture product information system development. Journal of Physics: Conference Series, 1810(1). https://doi.org/10.1088/1742-6596/1810/1/012029
Dewi, R. K., Adrian, Q. J., Sulistiani, H., & Isnaini, F. (2021). Dashboard Interaktif Untuk Sistem Informasi Keuangan Pada Pondok Pesantren Mazroatul’Ulum. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 2(2), 116–121. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI
Dheara, K., Saniati, & Neneng. (2022). APLIKASI E-COMMERCE UNTUK PEMESANAN SPAREPART MOTOR. 3(1), 83–89.
DURMAZ, S., & GÖKBAYIR, S. (2020). Nestorius, Cyrill Ve PulcheriaÜçgeni̇ndeMaryoloji̇ Nasturi̇li̇ği̇n Doğuşu. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 169–188. https://doi.org/10.20875/makusobed.499810
Efendi, A., Fatimah, C., Parinata, D., & Ulfa, M. (2021). Pemahaman Gen Z Terhadap Sejarah Matematika. Jurnal Pendidikan Matematika Universitas Lampung, 9(2), 116–126. https://doi.org/10.23960/mtk/v9i2.pp116-126
Ekonomi, F., & Borneo, U. (2022). Pelatihan pengisian spt tahunan wpop di lingkup fakultas ekonomi universitas borneo tarakan. 1(1), 9–13.
Endang Woro Kasih, E. (2018). Formulating Western Fiction in Garrett Touch of Texas. Arab World English Journal For Translation and Literary Studies, 2(2), 142–155. https://doi.org/10.24093/awejtls/vol2no2.10
Endang Woro Kasih, E. N., Gulö, I., Sri Wahyuningsih, N., & Amalia Saadah, R. (2022). Motivasi Melanjutkan Studi Ke Perguruan Tinggi Bagi Siswa SMA Desa Margosari. Empowerment: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(4), 482–488. https://doi.org/10.55983/empjcs.v1i4.180
Endwia, S. M., Kusumawati, N., & Irawan, A. (2021). Factors Influencing Customer Satisfaction and Loyalty of Online Educational Platform in Indonesia: Analysis of E-Service Quality Factors. August, 11–13. https://www.researchgate.net/profile/Nurrani-Kusumawati-2/publication/358090257_Factors_Influencing_Customer_Satisfaction_and_Loyalty_of_Online_Educational_Platform_in_Indonesia_Analysis_of_E-Service_Quality_Factors/links/61efccbcdafcdb25fd4e9175/Factors-
Erwanto, E., Megawaty, D. A., & Parjito, P. (2022). Aplikasi Smart Village Dalam Penerapan Goverment To Citizen Berbasis Mobile Pada Kelurahan Candimas Natar. Jurnal Informatika Dan …, 3(2), 226–235. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/informatika/article/view/2029%0Ahttp://jim.teknokrat.ac.id/index.php/informatika/article/download/2029/616
Fadillah, F., & Kusumawati, N. (2021). Factors Affecting Makeup Products Online Impulsive Buying Behavior on TikTok. Proceeding Book of The 6th ICMEM`, August, 11–13. https://www.researchgate.net/publication/358090165
Fadly, M., Sidek, O., Said, M. A. M., Djojodihardjo, H., & Ain, A. (2011). Deterministic and recursive approach in attitude determination for InnoSAT. Telkomnika, 9(3), 583–594. https://doi.org/10.12928/telkomnika.v9i3.752
Fadly, M., & Wantoro, A. (2019). c. Prosiding Seminar Nasional Darmajaya, 1, 46–55.
Fandani, S. T., Sulistiyowati, H., & Setiawan, R. (2019). Tingkat Pencemaran Udara di Desa Silo dan Pace, Kecamatan Silo, Kabupaten Jember dengan Menggunakan Lichen Sebagai Bioindikator. Berkala Sainstek, 7(2), 39. https://doi.org/10.19184/bst.v7i2.6861
Farras, P., & Nurmaily, E. (2020). a Semiotic Analysis on Eldorado Poem By Edgar Allan Poem. Linguistics and Literature Journal, 1(2), 78–84. https://doi.org/10.33365/llj.v1i2.284
Fatimah, C., Asmara, P. M., Mauliya, I., & Puspaningtyas, N. D. (2021). Peningkatan Minat Belajar Siswa Melalui Pendekatan Matematika Realistik Pada Pembelajaran Berbasis Daring. Mathema: Jurnal Pendidikan Matematika, 3(2), 117–126.
Fatimah, C., Parinata, D., Efendy, A., Santika, Y., & Indonesia, U. T. (2021). DIGITAL MATHEMATICS LEARNING COMPANION ( DMLC ): APLIKASI ANDROID GURU PENDAMPING KHUSUS MATEMATIKA. 2(1), 40–46.
Fatimah, C., & Puspaningtyas, N. D. (2022). STUDI LITERATUR : KEJENUHAN BELAJAR PADA PEMBELAJARAN DARING SELAMA PANDEMI COVID-19. 3(1), 42–49.
Fatimah, C., Wirnawa, K., & Dewi, P. S. (2020). Analisis Kesulitan Belajar Operasi Perkalian Pada Siswa Sekolah Menengah Pertama (Smp). Jurnal Ilmiah Matematika Realistik, 1(1), 1–6.
Febrian, A., & Fadly, M. (2021a). Brand Trust As Celebrity Endorser Marketing Moderator’S Role. Jurnal Aplikasi Manajemen, 19(1), 207–216. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2021.019.01.19
Febrian, A., & Fadly, M. (2021b). The Impact of Customer Satisfaction with EWOM and Brand Equity on E-Commerce Purchase Intention in Indonesia Moderated by Culture. Binus Business Review, 12(1), 41–51. https://doi.org/10.21512/bbr.v12i1.6419
Febrian, A., & Hapsari, chintia annisa vina. (2019). Strategi Pemasaran Dalam Memengaruhi Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Mediasi. Buletin Studi Ekonomi, 24(2), 279–287.
Febrian, A., Nani, D. A., Lina, L. F., & Husna, N. (2022). The Role of Social Media Activities to Enhance Brand Equity. Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura, 25(1), 20. https://doi.org/10.14414/jebav.v25i1.2881
Febrian, A., & Vinahapsari, C. A. (2020). Brand equity is mediated in influencing purchase intentions on e commerce Digital Content Marketing Strategy in Increasing Customer Engagement in Covid-19 Situation View project Brand equity is mediated in influencing purchase intentions on e commerce. April, 3703–3710. https://www.researchgate.net/publication/340730724
Febrina, C. A., Ariany, F., & Megawaty, D. A. (2021). Aplikasi E-Marketplace Bagi Pengusaha Stainless Berbasis Mobile Di Wilayah Bandar Lampung. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 2(1), 15–22. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI
Firma Sahrul B, M. A. S. O. D. W. (2017). Implementasi Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel. Jurnal Transformasi, 12(1), 1–4.
Fitri, A., Shubhi, M., Hadie, N., Agustina, A., Pratiwi, D., Pramita, G., & Ali, S. H. R. (2021). Analyses of flood peak discharge in Cimadur river basin , Banten Province , Indonesia. 08006, 0–5.
Fitriani, D., Shauki, E. R., & Pratiwi, S. C. (2020). Village fund accountability and gendering in Masculine Hegemonic Institution: A study during COVID-19. ASEAN Journal of Community Engagement, 4(2), 386–415. https://doi.org/10.7454/ajce.v4i2.1106
Fitriyana, F., & Sucipto, A. (2020). SISTEM INFORMASI PENJUALAN OLEH SALES MARKETING PADA PT ERLANGGA MAHAMERU. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(1), 105–110.
Geometri Dan, A. (2018). Jurnal Teknik Sipil 1 Jurnal Teknik Sipil. 7(2), 26–37.
Gunantara, N., Yusuf, A., & Elektro, J. T. (2010). LD31 Optimasi Lintas Lapisan Sistem Komunikasi Kooperatif Pada Daerah Bershadowing. 169–177.
Gunawan, D. R., Oktavia, T., & Indra, B. R. (2018). Perancangan Sistem Informasi Beasiswa Program Indonesia Pintar (PIP) Berbasis Online (Tudi Kasus : SMA N 1 Kota Bumi). Jurnal Mikrotik, 8(1), 45.
Gunawan, I. K. W., Nurkholis, A., & Sucipto, A. (2020). Sistem monitoring kelembaban gabah padi berbasis Arduino. Jurnal Teknik Dan Sistem Komputer, 1(1), 1–7.
Gunawan, R. D. (2020). Pemanfaatan Augmented Reality Dalam Aplikasi Magic Book Pengenalan Profesi Untuk Pendidikan Anak Usia Dini. Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak, 1(1), 36–42. https://doi.org/10.33365/jatika.v1i1.151
Underground Support System Determination : A Literature Review Underground Support System Determination : A Literature Review. (2022). October. https://doi.org/10.47119/IJRP100831820212185
